rhsmt-rfq

◎ TUNGKOL SA SMT SPARE PARTS

anong mga produkto ang maaari mong ibigay?

One-stop na solusyon sa SMT, na nagbibigay ng lahat ng uri ng kagamitang SMT, mga ekstrang bahagi ng SMT/AI, mga accessory ng kagamitan sa peripheral ng SMT at teknikal na suporta at serbisyo sa pagpapanatili.

Gaano katagal ang oras ng paghahatid?

SMT/AI spare parts lead time: 2-3 araw.
Kung mag-order mula sa pinanggalingan ng pabrika, ang lead time ay nangangailangan ng 4-8 na linggo.
Oras ng lead ng mga kagamitan sa makina ng SMT: 1-2 linggo
SMT peripheral equipment lead time: 2-4 na linggo

Ano ang garantiya ng kalidad?

Ang lahat ng mga accessories ay sumailalim sa mahigpit na pagsubok at pagsubok upang matiyak na ang mga ito ay naihatid sa iyong mga kamay sa mabuting kondisyon

Gaano katagal ang panahon ng warranty?

Ang panahon ng warranty ng SMT Spare parts ay: 3-6 na buwan
Ang panahon ng warranty ng SMT peripheral equipment ay 6 na buwan

Ano ang warranty ng produkto?

Ginagarantiya namin ang aming mga materyales at pagkakagawa. Ang aming pangako ay sa iyong kasiyahan sa aming mga produkto. Sa warranty man o hindi, kultura ng aming kumpanya na tugunan at lutasin ang lahat ng isyu ng customer sa kasiyahan ng lahat.

Paano haharapin ang mga after-sales?

Tumatanggap kami ng mga palitan, pagbabalik. Kung may problema sa makina, karaniwan naming pinapalitan ang mga piyesa para sa iyo

Aling mga bansa ang karaniwan mong ibinebenta?

Nagbebenta kami sa buong mundo. Mga mature na paraan ng pagbabayad, at mga pamamaraan ng logistik.

Aling mga tatak ng spare parts ng SMT ang ibinibigay mo?

Nagbibigay kami ng mga pangunahing tatak ng spare parts ng SMT kabilang ang Panasonic, FUJI, JUKI, YAMAHA, HANWHA, MPM, DEK, ASM, SIEMENS, Assembleon, Mirea, at Universal.

Original ba lahat ng spare parts mo?

Pangunahing nag-aalok kami ng mga orihinal na ekstrang bahagi, ngunit nagbibigay din ng ilang mataas na kalidad na Orihinal na Ginamit at Kopyahin ang mga bagong bahagi.

Paano ko malalaman kung ang ekstrang bahagi na ito ay tugma sa aking SMT machine?

Pakibigay ang modelo ng iyong makina at ang numero ng bahagi ng ekstrang bahagi, dahil ang mga bahaging ito ay magkatugma sa pangkalahatan.

Bukod sa mga nabanggit na tatak, maaari ko bang i-customize ang mga ekstrang bahagi mula sa ibang mga tatak?

Tiyak, kung mayroon kang mga espesyal na kinakailangan o ang tatak na kailangan mo ay wala sa aming regular na hanay ng supply, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at gagawin namin ang aming makakaya upang matugunan ang iyong mga pangangailangan.

Mayroon ka bang catalog o listahan ng mga ekstrang bahagi para sa aking sanggunian?

Oo, maaari kaming magbigay ng electronic o naka-print na bersyon ng katalogo ng ekstrang bahagi para sa iyong pagpili at sanggunian.

Kailangan ko ng ilang mga ekstrang bahagi na hindi na ipinagpatuloy. Maaari mo bang ibigay ang mga ito?

Sisikapin naming maghanap ng pinagmumulan ng supply para sa mga hindi na ipinagpatuloy na mga ekstrang bahagi. Mangyaring ibigay ang partikular na modelo at dami ng ekstrang bahagi.

Nagbibigay ka ba ng mga sample na serbisyo para sa mga spare parts ng SMT?

Oo, para sa ilang partikular na bahagi, nag-aalok kami ng mga sample na serbisyo para masubukan at ma-verify mo.

Ano ang mga tampok at bentahe ng iyong mga ekstrang bahagi?

Ang aming mga ekstrang bahagi ay may mataas na kalidad, na tinitiyak ang mahabang buhay at kahusayan. Bukod pa rito, nagbibigay kami ng komprehensibong after-sales na suporta at teknikal na patnubay.

May habang-buhay ba ang spare parts ng SMT? Paano ito mapapahaba?

Ang bawat uri ng ekstrang bahagi ay may inirerekomendang habang-buhay. Ang regular na pagpapanatili, paglilinis, at tamang operasyon ay maaaring pahabain ang habang-buhay nito.

Paano ko malalaman kung kailan palitan ang isang ekstrang bahagi?

Ang mga makina ay karaniwang may prompt o alarm function. Maaari ka ring gumawa ng mga paghatol batay sa kahusayan sa produksyon at ang hitsura ng ekstrang bahagi.

Bukod sa mga pangunahing ekstrang bahagi, ano pang mga accessory na nauugnay sa SMT ang ibinibigay mo?

Nag-aalok din kami ng iba't ibang kagamitan sa SMT peripheral (tulad ng SMT Conveyor, loader/unloader, atbp.), mga tool, at mga produktong ESD (tulad ng Splice tape at Splice tool).

Ang iyong mga ekstrang bahagi ba ay bago o ang ilan ay refurbished?

Pangunahing nagbebenta kami ng mga bagong-bagong ekstrang bahagi, ngunit sa ilang partikular na sitwasyon, nag-aalok din kami ng mga refurbished na piyesa na sumailalim sa mahigpit na pagsubok, batay sa mga kagustuhan ng customer.

Kung hindi ako sigurado tungkol sa modelo ng isang ekstrang bahagi, maaari ka bang tumulong na tukuyin ito?

Tiyak, maaari kang magbigay ng may-katuturang impormasyon o mga larawan ng makina at ekstrang bahagi, at tutulong ang aming technical team sa pagtukoy ng tamang modelo.

Mapagkumpitensya ba ang mga presyo ng iyong ekstrang bahagi?

Palagi kaming nagsusumikap na mag-alok ng mga produkto na may mataas na cost-performance ratio sa aming mga customer, na tinitiyak ang kalidad ng produkto habang nagbibigay ng mapagkumpitensyang presyo.

Saan ko matitingnan ang mga teknikal na detalye at detalyadong impormasyon ng mga ekstrang bahagi?

Maaari kang sumangguni sa aming katalogo ng produkto at opisyal na website para sa mga detalyadong teknikal na detalye at impormasyon tungkol sa mga ekstrang bahagi.

Paano ko mapipigilan ang mga ekstrang bahagi na masira habang iniimbak?

Tiyakin na ang mga ekstrang bahagi ay nakaimbak sa isang tuyo, malinis, at walang alikabok na kapaligiran at maiwasan ang direktang pagkakalantad sa sikat ng araw.

Kailangan ko ng isang malaking dami ng isang partikular na ekstrang bahagi. Maaari mo bang tuparin ang maramihang mga order?

Oo, mayroon kaming masaganang stock at isang matatag na supply chain, na may kakayahang matugunan ang mga hinihingi ng maramihang order.

Ang iyong mga ekstrang bahagi ay tugma sa iba pang mga tatak ng mga makina ng SMT?

Ang aming mga ekstrang bahagi ay pangunahing tugma sa mga tinukoy na tatak ng mga makina, ngunit ang ilang mga bahagi ay maaaring may cross-brand compatibility. Inirerekomenda na kumpirmahin sa aming koponan sa pagbebenta.

Kung maling modelo ng ekstrang bahagi ang binili ko, maaari ko bang palitan ito?

Oo, hangga't hindi pa ginagamit ang ekstrang bahagi at nananatili sa orihinal nitong kondisyon, sinusuportahan namin ang mga palitan.

Nagbibigay ka ba ng gabay sa pag-install para sa mga ekstrang bahagi?

Oo, maaari kaming mag-alok ng gabay sa pag-install at teknikal na suporta para sa mga ekstrang bahagi.

Paano ko malalaman kung gumagana nang maayos ang ekstrang bahagi?

Pagkatapos i-install ang ekstrang bahagi, dapat kang magpatakbo ng isang pagsubok na operasyon ng makina at suriin kung may mga abnormal na tunog, vibrations, o error prompt.

Nag-aalok ka ba ng mga serbisyo sa pagpapanatili at paglilinis para sa mga ekstrang bahagi?

Nagbibigay kami ng mga alituntunin sa pagpapanatili at paglilinis para sa mga ekstrang bahagi at inirerekumenda namin ang regular na pagpapanatili upang matiyak ang tamang paggana ng mga ito.

Maaari ba akong makakuha ng maramihang diskwento para sa mga ekstrang bahagi?

Tiyak, para sa mga customer na gumagawa ng maramihang pagbili, nag-aalok kami ng kaukulang mga diskwento.

Natutugunan ba ng iyong mga ekstrang bahagi ang pinakabagong mga pamantayan at regulasyon sa industriya?

Oo, palagi kaming sumusunod sa mga pinakabagong pamantayan at regulasyon sa industriya upang matiyak ang kalidad at kaligtasan ng aming mga ekstrang bahagi.

◎ TUNGKOL SA SMT MACHINES

Anong mga brand ng SMT machine ang ibinibigay mo?

Nagbibigay kami ng mga SMT machine mula sa mga pangunahing tatak tulad ng Panasonic, FUJI, JUKI, YAMAHA, HANWHA, MPM, DEK, ASM, ASSEMEBLEON, at higit pa.

Ang iyong mga SMT machine ba ay bago o ang mga ito ba ay refurbished second-hand machine?

Pangunahing nag-aalok kami ng mga second-hand na SMT machine, ngunit mayroon din kaming ilang bagong kagamitan.

Gaano karaming maintenance ang kailangan ng mga makina ng SMT?

Upang matiyak ang pinakamainam na pagganap ng makina, inirerekomenda namin ang regular na pagpapanatili

Ano ang kapasidad ng produksyon ng mga makinang SMT?

Ang iba't ibang mga modelo ng makina ay may iba't ibang kapasidad. Para sa partikular na impormasyon, mangyaring kumonsulta sa aming koponan sa pagbebenta o sumangguni sa manwal ng produkto.

Anong mga uri ng SMT machine ang inaalok mo?

Nagbibigay kami ng iba't ibang SMT machine, kabilang ang mga pick and place machine, reflow oven, wave soldering machine, AOI, SPI, at higit pa.

Anong mga serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ang inaalok mo para sa mga makinang SMT?

Nagbibigay kami ng teknikal na suporta, mga serbisyo sa pagkukumpuni, pagpapalit ng mga piyesa, at iba pang mga serbisyo.

Nagbibigay ka ba ng mga update sa software para sa mga makina ng SMT?

Oo, nag-a-update kami sa pinakabagong system batay sa iyong mga kinakailangan bago ihatid.

Paano mo matitiyak ang kahusayan at katumpakan ng mga makinang SMT?

Ang aming mga makina ay sumasailalim sa mahigpit na pagsusuri sa kalidad at gumagamit ng advanced na teknolohiya upang matiyak ang mahusay at tumpak na produksyon.

Anong mga uri ng mga bahagi ang maaaring hawakan ng iyong mga makina?

Kakayanin ng aming mga makina ang iba't ibang bahagi ng SMT, mula sa pinakamaliit na bahagi ng chip hanggang sa malalaking konektor.

Anong mga kondisyon sa kapaligiran ang kinakailangan para sa mga makina ng SMT?

Upang matiyak ang pinakamainam na pagganap ng makina, inirerekomenda namin ang paggamit ng makina sa isang pare-parehong temperatura at halumigmig na kapaligiran at tinitiyak ang matatag na supply ng kuryente.

Maaari ko bang bilhin ang makina nang walang mga serbisyo sa pag-install?

Oo, ngunit lubos naming inirerekumenda na ang iyong sariling teknikal na koponan ay pangasiwaan ang pag-install upang makatipid ng oras at gastos.

Ilang operator ang kailangan para sa isang SMT machine?

Depende sa pagiging kumplikado ng makina at mga pangangailangan sa produksyon, karaniwang nangangailangan ito ng 1-2 operator.

Ano ang iyong oras ng pagtugon kapag hindi gumagana ang makina?

Nangangako kaming tutugon sa loob ng 24 na oras pagkatapos matanggap ang ulat ng pagkakamali at magbibigay ng malayuang suporta kung kinakailangan.

Aling mga industriya ng pagmamanupaktura ang angkop para sa iyong mga makinang SMT?

Ang aming mga SMT machine ay malawakang ginagamit sa mga komunikasyon, consumer electronics, medikal na kagamitan, aerospace, automotive electronics, at iba pang larangan ng pagmamanupaktura ng electronic.

 

Anong mga paraan ng pag-mount ang sinusuportahan ng iyong mga SMT machine?

Sinusuportahan ng aming mga makina ang iba't ibang paraan ng pag-mount, kabilang ang 0201, 0402, QFN, BGA, at higit pa.

Paano ako pipili ng SMT machine na angkop para sa aking linya ng produksyon?

Batay sa iyong mga kinakailangan sa produksyon, mga uri ng bahagi, at sukat ng produksyon, magrerekomenda ang aming mga benta at teknikal na koponan ng angkop na makina para sa iyo.

Anong mga format ng software ang sinusuportahan ng iyong mga SMT machine?

Sinusuportahan ng aming mga makina ang karamihan sa mga karaniwang format ng software ng disenyo ng PCB.

Normal ba para sa makina na gumawa ng ingay sa panahon ng operasyon?

Ang ilang mga makina ay gumagawa ng bahagyang ingay kapag tumatakbo, ngunit kung ang ingay ay masyadong malakas o may mga abnormal na tunog, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa amin kaagad.

Anong mga sertipikasyon sa kaligtasan ang mayroon ang iyong mga makina?

Ang aming mga SMT machine ay nakatanggap ng maraming internasyonal na sertipikasyon sa kaligtasan, tulad ng CE, RoHS, atbp.

Gaano karaming espasyo ang kinakailangan para sa isang SMT machine?

Ang puwang na kinakailangan para sa makina ay depende sa laki at modelo nito. Para sa partikular na data ng laki, mangyaring sumangguni sa mga detalye ng produkto.

Ang aking linya ng produksyon ay may mga makina mula sa iba pang mga tatak; tugma ba ang iyong mga makina sa kanila?

Ang aming mga makina ay idinisenyo upang maging tugma sa karamihan ng mga tatak at modelo ng mga makina, ngunit ipinapayong kumpirmahin sa aming teknikal na koponan.

Nag-aalok ka ba ng mga regular na serbisyo sa pagpapanatili para sa makina?

Hindi, kung isasaalang-alang ang distansya at gastos, iminumungkahi namin na maghanap ka ng mga lokal na inhinyero.

Paano linisin at mapanatili ang makina ng SMT?

Mangyaring sundin ang detalyadong gabay sa paglilinis at pagpapanatili na ibinigay ng orihinal na tagagawa at payuhan ang regular na pagpapanatili.

Anong mga wika ang sinusuportahan ng iyong mga makina?

Sinusuportahan ng aming interface ng makina ang maraming wika, gaya ng English, Japanese, at higit pa.

Gaano katagal bago pumunta ang makina mula sa pagsisimula hanggang sa ganap na operasyon?

Karaniwan, tumatagal ng ilang minuto bago ang makina ay pumunta mula sa startup hanggang sa ganap na operasyon.

Kailangan ba ng SMT machine ang pagpapalamig pagkatapos ng mahabang panahon ng operasyon?

Karamihan sa mga makina ng SMT ay idinisenyo para sa tuluy-tuloy na operasyon, ngunit ang regular na pagpapanatili at inspeksyon ay inirerekomenda upang matiyak ang pinakamainam na pagganap.

Paano ko mapapabuti ang kahusayan sa produksyon ng makina ng SMT?

Ang regular na pagpapanatili, wastong pagkakalibrate ng makina, paggamit ng mga de-kalidad na hilaw na materyales, at mga may karanasang operator ay lahat ay nakakatulong sa pagpapabuti ng kahusayan sa produksyon.

Paano naiiba ang isang SMT machine sa iba pang mounting machine?

Ang mga makina ng SMT ay partikular na idinisenyo para sa teknolohiya sa pag-mount sa ibabaw, ipinagmamalaki ang mataas na bilis, tumpak na mga kakayahan sa paglalagay, at modernong kontrol ng software.

Gaano karaming kapangyarihan at presyon ang kailangan ng isang makinang SMT?

Ang iba't ibang mga modelo ng makina ay may iba't ibang mga kinakailangan sa kapangyarihan at presyon. Para sa mga partikular na detalye, mangyaring sumangguni sa mga teknikal na detalye ng makina.

Maaari bang isama nang walang putol ang mga makina ng SMT sa iba pang kagamitan sa linya ng produksyon?

Oo, ang aming mga makinang SMT ay maaaring isama sa iba't ibang kagamitan sa linya ng produksyon, na nag-aalok ng komprehensibong solusyon sa produksyon.

Anong pantulong na kagamitan o software ang kailangan para sa makina ng SMT?

Maaaring kailanganin ng mga SMT machine na gumana kasabay ng mga conveyor, AOI machine, X-ray inspection equipment, atbp., at maaaring mangailangan ng espesyal na software para sa programming at optimization.

Gaano katagal ang transportasyon ng iyong mga SMT machine?

Ang oras ng transportasyon ay depende sa destinasyon. Karaniwang tumatagal ng 20-40 araw ang kargamento sa dagat, ngunit maaaring mag-iba ang partikular na sitwasyon.

◎ TUNGKOL SA QUOTATION

Kasama ba sa iyong quote ang lahat ng bayarin at buwis?

Ang aming quotation ay karaniwang nakabatay sa presyo ng FOB ng produkto at hindi kasama ang mga buwis sa patutunguhan at mga gastos sa pagpapadala. Kung kailangan mo ng CIF o iba pang quotation sa termino ng kalakalan, mangyaring tukuyin.

Gaano katagal ang validity period ng quotation?

Maliban kung tinukoy, ang aming quotation ay karaniwang may bisa sa loob ng 30 araw.

Kung kailangan kong maglagay ng malaking order, maaari ba akong makakuha ng mas paborableng quote?

Oo, para sa maramihang mga order, karaniwang nag-aalok kami ng mas mapagkumpitensyang presyo.

Ang pagbabagu-bago ba ng palitan ng pera ay nakakaapekto sa iyong quotation?

Ang aming mga quote ay batay sa kasalukuyang halaga ng palitan. Kung may malaking pagbabago sa halaga ng palitan, maaaring kailanganin naming ayusin ang aming quotation.

Paano mo matukoy ang quote?

Ang aming mga panipi ay batay sa maraming salik, kabilang ang halaga ng mga hilaw na materyales, mga gastos sa pagpapadala, at pangangailangan sa merkado, bukod sa iba pa.

Makakaapekto ba ang espesyal na packaging o mga kinakailangan sa kalidad sa quotation?

Oo, ang espesyal na packaging o karagdagang inspeksyon sa kalidad ay maaaring humantong sa pagtaas ng mga gastos, kaya naaapektuhan ang quotation.

Kasama ba sa quote ang insurance sa transportasyon?

Maliban kung partikular na binanggit, ang aming mga panipi ay karaniwang hindi kasama ang insurance sa transportasyon. Kung kinakailangan, mangyaring ipaalam sa amin.

Bakit iba ang iyong quotation sa ibang mga supplier?

Ang aming mga panipi ay sumasalamin sa kalidad, serbisyo, at halaga ng tatak ng aming mga produkto. Palagi naming tinitiyak na nag-aalok kami ng mga mapagkumpitensyang presyo habang pinapanatili ang pinakamataas na pamantayan ng mga produkto at serbisyo.

Kung kailangan kong baguhin ang dami ng order, paano ako makakakuha ng bagong quote?

Mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa aming koponan sa pagbebenta at ibigay ang mga detalye ng bagong order, at bibigyan ka namin ng isang binagong quotation.

Tumatanggap ka ba ng mga negosasyon sa presyo?

Ganap, lagi naming nilalayon na ibigay sa aming mga customer ang pinakamahuhusay na quote. Gayunpaman, para sa maramihang mga order o pangmatagalang pakikipagsosyo, bukas kami para sa karagdagang mga talakayan.

Nagbibigay ka ba ng mga libreng sample? Kung hindi, magkano ang halaga ng mga sample?

Depende sa uri at dami ng produkto, maaari kaming maningil ng partikular na bayad para sa mga sample. Ang ilang mga produkto ay maaaring ma-sample nang libre.

Gaano katagal ako makakatanggap ng opisyal na panipi?

Karaniwan, nagbibigay kami ng opisyal na panipi sa loob ng 2-24 na oras pagkatapos matanggap ang pagtatanong.

Kung kailangan ko ng mga karagdagang serbisyo tulad ng pag-install, pagsasanay, o suporta pagkatapos ng pagbebenta, magkakaroon ba ng mga karagdagang singil?

Oo, ang mga karagdagang serbisyong ito ay maaaring magkaroon ng mga karagdagang gastos. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan sa pagbebenta para sa mga partikular na detalye.

Paano ko malalaman kung ang iyong quotation ay makatwiran?

Inirerekomenda namin na ihambing ng mga customer ang mga quote mula sa maraming supplier at isaalang-alang ang mga salik tulad ng kalidad ng produkto, serbisyo, oras ng paghahatid, at iba pang nauugnay na aspeto.

Paano tinutukoy ang oras ng paghahatid sa quotation?

Ang oras ng paghahatid ay tinutukoy batay sa katayuan ng imbentaryo ng produkto at ang paraan ng transportasyon, bukod sa iba pang mga kadahilanan.

Kasama ba sa iyong quotation ang mga gastos sa pagpapadala?

Maliban kung iba ang nakasaad, ang aming mga panipi ay karaniwang hindi kasama ang mga gastos sa pagpapadala. Tinutukoy ang mga partikular na singil sa pagpapadala batay sa patutunguhan, paraan ng transportasyon, at bigat ng mga kalakal.

Kasama ba sa iyong quotation ang mga gastos sa packaging?

Karaniwang kasama sa aming mga panipi ang mga karaniwang gastos sa packaging. Ang mga espesyal na kinakailangan sa packaging ay maaaring humantong sa mga karagdagang singil.

Bakit mas mababa ang quotation na natanggap ko mula sa ibang mga supplier?

Maaaring mag-iba ang mga panipi batay sa mga channel sa pagkuha ng mga supplier, kalidad ng produkto, antas ng serbisyo, at iba pang mga salik. Tinitiyak naming mag-aalok ng mapagkumpitensyang presyo habang pinapanatili ang mataas na kalidad at mahusay na serbisyo.

Kung magpasya akong kanselahin ang aking order, mayroon bang anumang mga singil?

Depende sa status ng pag-usad ng order at sa aming patakaran sa pagkansela, maaaring malapat ang ilang bayarin sa pagkansela. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin bago magkansela upang maunawaan ang mga partikular na singil na kasangkot.

Ano ang mga tuntunin sa pagbabayad para sa malalaking order?

Para sa maramihang mga order, karaniwang nangangailangan kami ng bahagyang pre-payment, na ang balanse ay babayaran bago o sa loob ng isang panahon pagkatapos maipadala ang mga kalakal. Maaaring talakayin ang eksaktong mga tuntunin sa pagbabayad batay sa laki at mga detalye ng order.

◎ TUNGKOL SA ORDER MANAGEMENT AT DELIVERY

Paano mag-order?

Maaari kang mag-order sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email, Alibaba o telepono. Kapag natanggap ang iyong kahilingan sa pag-order, kukumpirmahin ng aming koponan sa pagbebenta ang mga detalye ng order sa iyo.

Gaano katagal karaniwang tumatagal mula sa paglalagay ng order hanggang sa paghahatid?

Ang oras ng paghahatid ay depende sa laki ng order at sa mga kalakal na iyong pinili. Kapag nakumpirma na ang order, bibigyan ka namin ng tinantyang petsa ng paghahatid.

Ano ang dapat kong gawin kung gusto kong baguhin o kanselahin ang aking order?

Mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa lalong madaling panahon. Depende sa pag-usad ng iyong order, susubukan namin ang aming makakaya upang matugunan ang iyong kahilingan sa pagbabago o pagkansela.

Maaari bang maihatid ang aking order sa mga batch?

Oo, maaari kaming magbigay ng batch delivery service. Ngunit mangyaring kumpirmahin ang iyong mga pangangailangan sa aming koponan sa pagbebenta kapag naglalagay ng iyong order.

Maaari ba akong pumili ng ibang paraan ng pagpapadala?

Siyempre, nagbibigay kami ng iba't ibang paraan ng transportasyon tulad ng transportasyon sa dagat, transportasyon sa hangin at express delivery. Maaari mong piliin ang naaangkop na paraan ng pagpapadala ayon sa iyong mga pangangailangan.

Paano ko malalaman na naipadala na ang aking order?

Kapag naipadala na ang iyong order, aabisuhan ka ng aming salesperson sa pamamagitan ng email at bibigyan ka ng impormasyon sa pagsubaybay sa pagpapadala.

Maaari ba akong maghalo ng maraming produkto sa isang order?

Oo, maaari kang pumili ng maraming produkto sa isang order. Tutulungan ka ng aming sales team na ayusin at kumpirmahin ang mga detalye ng order.

Maaari ko bang ayusin ang pagpapadala sa aking sarili o gamitin ang aking sariling logistics forwarder?

Syempre. Kung pipiliin mong gamitin ang sarili mong partner sa logistik, ipaalam lang sa amin kapag nag-order ka at makikipagtulungan kami sa iyong logistics team.

Paano kung out of stock ang product na inorder ko?

Aabisuhan ka namin kaagad tungkol sa mga out-of-stock na sitwasyon at ayusin ang petsa ng paghahatid.

Ang produktong natanggap ko ay hindi tumutugma sa order, ano ang dapat kong gawin?

Mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin pagkatapos matanggap ang mga kalakal at magbigay ng detalyadong paglalarawan ng hindi pagsang-ayon at kaukulang ebidensya, at hahawakan namin ito para sa iyo sa lalong madaling panahon.

Maaari ko bang hilingin na maihatid ang aking order sa maraming mga address?

Siyempre, ibigay lamang ang detalyadong address ng paghahatid at paglalaan ng dami kapag naglalagay ng order, ayusin namin ang paghahatid ayon sa iyong mga tagubilin.

◎ TUNGKOL SA PAGBAYAD

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?

Tumatanggap kami ng maraming paraan ng pagbabayad, kabilang ang wire transfer (T/T), Western Union, pati na rin ang PayPal, credit card, Alipay, Wechat, atbp.

Maaari ba akong magbayad gamit ang isang credit card?

Oo, para sa ilang maliliit na order, tumatanggap kami ng pagbabayad sa credit card. Ngunit maaaring may mga karagdagang bayad sa paghawak.

Kung hindi ako nasiyahan sa mga kalakal, maaari ba akong mag-apply para sa refund?

Kung ang produkto ay may mga problema sa kalidad o hindi sumusunod sa kontrata, maaari kang magsampa ng reklamo sa amin at humiling ng refund o pagpapalit.

Kung kinansela ang order, refundable ba ang deposito?

Oo, ngunit kailangan mong bayaran ang mga bayarin sa bangko.

Mayroon bang anumang mga nakatagong bayarin kapag nagbabayad ako?

Palagi kaming nagpapanatili ng isang transparent na diskarte sa panipi. Ang lahat ng mga bayarin ay malinaw na nakalista sa quote o kontrata. Ngunit mangyaring magkaroon ng kamalayan sa mga karagdagang bayarin na maaaring singilin ng mga bangko o iba pang institusyong pinansyal.

Ano ang iyong mga tuntunin sa pagbabayad?

Sa pangkalahatan, ang aming mga tuntunin sa pagbabayad ay 100% na pagbabayad nang maaga. Gayunpaman, upang mag-order, kailangan mong magbayad muna ng 30% na deposito, at ang balanse ay binabayaran kapag handa na ang mga kalakal at handa nang ipadala. Ngunit ito ay maaaring magbago batay sa order at mga partikular na kinakailangan ng customer.

Mayroon bang anumang mga espesyal na tuntunin sa pagbabayad para sa mga pangmatagalang customer?

Para sa aming mga pangmatagalang kasosyo, maaari naming isaalang-alang ang pag-aalok ng mas nababaluktot na mga tuntunin sa pagbabayad, kabilang ang pagpapahaba ng ikot ng pagbabayad o pagbibigay ng mga karagdagang linya ng kredito.

Maaari ba akong gumamit ng maraming paraan ng pagbabayad para sa parehong order?

Oo, maaari mong kumpletuhin ang pagbabayad sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng maraming paraan ng pagbabayad, tulad ng bahagi sa pamamagitan ng wire transfer at bahagi sa pamamagitan ng credit card. Ngunit mangyaring kumpirmahin sa amin bago magbayad.

Aling pera ang mas gusto kapag nagsasagawa ng mga transaksyong cross-border?

Karaniwan naming binibigyang-priyoridad ang paggamit ng US dollars (USD) para sa mga transaksyon, ngunit maaari rin kaming tumanggap ng iba pang mga pangunahing pera gaya ng Euro (EUR), British Pound (GBP), atbp., na maaaring pag-usapan.

Paano masisiguro ang seguridad ng aking pagbabayad?

Inirerekomenda namin na gumamit ka ng isang kagalang-galang na bangko o institusyon ng pagbabayad at sundin ang lahat ng inirerekomendang hakbang sa seguridad. Palagi naming tinitiyak na ang lahat ng mga transaksyon sa aming mga customer ay ligtas at transparent.

Paano ko makokumpirma na natanggap mo ang aking bayad?

Kapag natanggap na namin ang iyong bayad, magpapadala kami ng resibo ng kumpirmasyon o abiso.

Paano kung kailangan kong ipagpaliban ang pagbabayad?

Kung kailangan mong ipagpaliban ang pagbabayad, mangyaring makipag-ugnayan sa aming salesperson sa lalong madaling panahon. Depende sa mga pangyayari, isasaalang-alang namin kung maaaring mag-alok ng extension at matutukoy ang isang bagong petsa ng pagbabayad.

Nagbayad na ako, pero may mali sa mga paninda, ano ang dapat kong gawin?

Kung may problema sa mga kalakal, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad at magbigay ng may-katuturang ebidensya. Ive-verify at magbibigay kami ng mga makatwirang solusyon sa lalong madaling panahon.

Paano lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad?

Kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad, inirerekumenda muna namin na ang parehong partido ay makisali sa magiliw na negosasyon. Kung walang bunga ang mga negosasyon, maaaring isaalang-alang ang pamamagitan ng third-party o arbitrasyon.

Kung hindi ako makapagbayad sa oras, makakaapekto ba ito sa mga susunod na order?

Oo, ang huli na pagbabayad ay maaaring makaapekto sa iyong kasaysayan ng kredito at pakikipagtulungan sa amin sa hinaharap. Inirerekomenda namin na makipag-ugnayan ka at lutasin ang mga isyu sa pagbabayad sa lalong madaling panahon.

Posible bang naantala ang pagbabayad dahil sa panlabas na mga kadahilanan?

Oo, ang mga panlabas na salik gaya ng mga pagkabigo sa sistema ng pagbabangko, mga pampublikong holiday o iba pang mga emerhensiya ay maaaring magdulot ng mga pagkaantala sa pagbabayad. Sa kasong ito, mangyaring abisuhan kami kaagad.

Ano ang dapat kong gawin kung mayroon akong mga tanong tungkol sa aking bill?

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa bill, mangyaring makipag-ugnayan sa aming salesperson sa oras at bibigyan ka namin ng mga detalyadong tagubilin sa pagsingil.

Ano ang dapat kong gawin kung magbabayad ako ng labis na halaga?

Kung nakagawa ka ng labis na pagbabayad, mangyaring abisuhan kami kaagad. Ive-verify namin at agad naming ire-refund ang labis na pera sa iyo, o gamitin ito bilang paunang bayad para sa iyong susunod na order.

Sa ilalim ng anong mga pangyayari maaari akong humiling ng refund?

Kung ang mga kalakal ay malinaw na hindi naaayon sa order, may malubhang problema sa kalidad, o sanhi ng iba pang mga problema na dulot ng amin, maaari kang humiling ng refund. Para sa mga partikular na patakaran at tuntunin sa refund, mangyaring sumangguni sa iyong kontrata sa amin o makipag-ugnayan sa aming sales team.

◎ TUNGKOL SA TRANSPORTASYON AT LOGISTICS

Anong mga paraan ng transportasyon ang karaniwan mong ginagamit?

Nag-aalok kami ng iba't ibang paraan ng transportasyon kabilang ang sea freight, air freight, land transport, at rail transport. Tinutukoy ang partikular na mode batay sa uri, bigat ng mga kalakal, at patutunguhan.

Gaano katagal bago ipadala ang mga kalakal?

Ang tagal ng pagpapadala ay depende sa napiling paraan ng transportasyon at sa destinasyon. Sa pangkalahatan, mas matagal ang kargamento sa dagat kaysa sa kargamento sa hangin ngunit mas matipid.

Maaari ko bang subaybayan ang aking padala?

Oo, kapag naipadala na ang mga kalakal, ibibigay namin ang nauugnay na bill of lading o tracking number, na magbibigay-daan sa iyong subaybayan ang kargamento sa real-time.

Ano ang mangyayari kung ang mga kalakal ay nasira sa panahon ng transportasyon?

Palagi naming tinitiyak na ang mga kalakal ay pinakamahusay na protektado sa panahon ng packaging at transportasyon. Gayunpaman, sa kapus-palad na kaganapan ng pinsala, hahawakan namin ito ayon sa mga tuntunin at kundisyon sa internasyonal na pagpapadala tulad ng CIF, FOB, atbp.

Maaari ba akong pumili ng isang partikular na kumpanya ng logistik?

Talagang. Kung mayroon kang gustong kumpanya o ahente ng logistik, ipaalam lamang sa amin, at aayusin namin ito ayon sa iyong mga tagubilin.

Paano kinakalkula ang halaga ng kargamento?

Ang halaga ng kargamento ay tinutukoy batay sa bigat, dami ng mga kalakal, patutunguhan, at ang napiling paraan ng transportasyon. Para sa mga tumpak na gastos, mangyaring kumonsulta sa aming koponan sa pagbebenta.

Gaano katagal ang international express shipping?

Ang tagal para sa international express na pagpapadala ay nakadepende sa pinanggalingan, destinasyon, at piniling serbisyo, karaniwang mula 1-7 araw ng negosyo.

Paano ko masusubaybayan ang aking express parcel?

Kapag naipadala na ang iyong parcel, karaniwan kang makakatanggap ng tracking number, na magagamit mo upang suriin ang real-time na status ng iyong parcel sa opisyal na website ng courier.

Ano ang mga karaniwang paghihigpit para sa internasyonal na express shipping?

Ang bawat kumpanya ng courier ay may sariling timbang, sukat, at uri ng mga paghihigpit sa mga kalakal. Bukod pa rito, maaaring paghigpitan o ipinagbabawal ng mga internasyonal na regulasyon ang ilang partikular na item.

Ano ang "door-to-door" na serbisyo?

Ang serbisyong "Door-to-door" ay tumutukoy sa transportasyon ng mga kalakal nang direkta mula sa pinanggalingan hanggang sa destinasyon, na sumasaklaw sa lahat ng intermediate na yugto ng transportasyon at paghawak, na nagbibigay ng kumpletong kaginhawahan para sa customer.

Anong mga dokumento ang kailangan kong ibigay para sa customs clearance?

Para sa customs clearance, karaniwang kailangan mo ng commercial invoice, packing list, certificate of origin, bukod sa iba pang mga dokumento. Ang mga partikular na dokumentong kinakailangan ay maaaring mag-iba ayon sa bansa at rehiyon.

Kung kailangan ko ng agarang pagpapadala, maaari mo bang ayusin ito?

Oo, kung mayroon kang apurahang pangangailangan, mangyaring ipaalam sa amin kaagad. Maaari kaming mag-ayos ng air freight o iba pang mas mabilis na paraan, ngunit maaaring may mga karagdagang singil.

Maaari ba akong pumili ng kumbinasyon ng iba't ibang paraan ng transportasyon, tulad ng air freight na sinusundan ng road transport?

Talagang. Maaari kaming mag-alok ng pinagsamang mga solusyon sa pagpapadala batay sa iyong mga kinakailangan at destinasyon upang matiyak ang ligtas at mabilis na pagdating ng iyong mga kalakal.

Ano ang mga pangunahing bentahe ng kargamento sa dagat?

Ang pangunahing bentahe ng kargamento sa dagat ay ang pagiging epektibo nito sa gastos, lalo na para sa maramihang pagpapadala. Gayundin, para sa mabibigat at malalaking kalakal, ang kargamento sa dagat ay kadalasang pinakamatipid na opsyon. Gayunpaman, kapansin-pansin na ang kargamento sa dagat ay medyo mas mabagal.

Anong mga pamamaraan ang kasama sa transportasyon sa kalsada?

Pangunahing binubuo ng kalsada ang transportasyon ng highway at railway. Ang pagpili sa pagitan ng dalawa ay depende sa laki, timbang, destinasyon ng mga kalakal, at iyong badyet.

Kapag pumipili ng kargamento sa dagat, paano ako magpapasya sa pagitan ng Full Container Load (FCL) o Mas Kaunti sa Container Load (LCL)?

Kung sapat na ang iyong kargamento upang punan ang isang buong lalagyan o maraming lalagyan, ang FCL ay isang mas matipid na pagpipilian. Para sa mas maliit na dami ng pagpapadala, maaaring mas angkop ang LCL, ngunit makikibahagi ka ng espasyo sa iba pang mga shipper.

Paano tinutukoy ang mga singil sa daungan para sa kargamento sa dagat?

Ang mga singil sa port ay batay sa bigat, volume, at patutunguhang port ng mga kalakal. Karaniwang kasama sa mga singil na ito ang mga bayarin sa pag-load at pagbabawas, mga singil sa imbakan, at iba pang iba't ibang bayarin.

Ano ang dapat kong maging pangunahing pagsasaalang-alang kapag pumipili ng paraan ng transportasyon?

Sa pagpapasya sa paraan ng transportasyon, isaalang-alang ang laki at bigat ng iyong mga kalakal, ang destinasyon, ang time frame ng paghahatid, at ang iyong badyet. Nag-aalok ang air freight ng bilis ngunit maaaring mas mahal, habang ang kargamento sa dagat ay maaaring mas mura ngunit mas tumatagal.

Paano kinakalkula ang gastos para sa air freight?

Ang halaga para sa air freight ay karaniwang batay sa alinman sa aktwal na timbang o ang volumetric na bigat ng mga kalakal, alinman ang mas malaki.

Ano ang Bill of Lading (B/L)?

Ang Bill of Lading (B/L) ay isang dokumentong inisyu ng isang carrier o ahente nito, na nagpapatunay na natanggap na ang mga kalakal at nangangakong ihahatid ang mga ito sa isang tinukoy na destinasyon.

Ano ang isang "freight forwarder"?

Ang "freight forwarder" ay isang kumpanya o indibidwal na kumikilos sa ngalan ng mga may-ari ng barko o airline, na responsable sa pag-aayos at pamamahala sa pagpapadala ng mga kalakal.

Ano ang FOB, CIF, at EXW?

Ito ang mga tuntunin ng paghahatid sa internasyonal na kalakalan. FOB (Free On Board) ay nangangahulugan na ang nagbebenta ay naghahatid ng mga kalakal sa isang tinukoy na daungan at inilalagay ang mga ito sa isang barko; Kasama sa CIF (Cost, Insurance, and Freight) ang mga gastos sa pagpapadala at insurance; Ang ibig sabihin ng EXW (Ex Works) ay ang mamimili ay kumukuha ng mga kalakal mula sa bodega o pabrika ng nagbebenta.

Ano ang isang Freight Forwarder?

Ang Freight Forwarder ay isang kumpanya o indibidwal na nagbibigay ng komprehensibong serbisyo sa transportasyon para sa mga exporter at importer, kabilang ang transportasyon, customs clearance, at paghahanda ng mga dokumento sa pagpapadala.

◎ TUNGKOL SA AFTER-SALE SERVISE

Paano mo masisiguro ang kalidad ng iyong mga produkto?

Nagsasagawa kami ng mahigpit na inspeksyon sa kalidad sa lahat ng mga produkto. Para sa ilang pangunahing produkto, tulad ng mga motor, driver, board, placement head, atbp., hindi lang kami nagsasagawa ng mga inspeksyon, ngunit nagsasagawa rin kami ng mga aktwal na pagsusuri upang matiyak ang kanilang pagganap at katatagan.

Maaari ba akong humiling na makita ang isang pansubok na video ng produkto?

Syempre. Para sa mga nasubok na produkto, maaari kaming magbigay ng mga pansubok na video upang mabigyan ka ng mas madaling maunawaan na pagganap ng produkto at katayuan sa pagtatrabaho.

Paano sinanay ang QC team ng iyong kumpanya?

Ang aming QC team ay sumailalim sa mahigpit na panloob na pagsasanay upang matiyak na sila ay pamilyar sa mga pamantayan sa pagsubok at proseso ng iba't ibang mga produkto. Regular din silang lumalahok sa panlabas na pagsasanay upang malaman ang tungkol sa pinakabagong mga teknolohiya at pamamaraan ng pagkontrol sa kalidad.

Kung may mali sa produktong natanggap ko, ano ang gagawin mo?

Kung makakita ka ng anumang mga problema sa kalidad, mangyaring makipag-ugnay sa amin kaagad. Magsasagawa kami ng detalyadong pagsisiyasat at magbibigay ng naaangkop na mga solusyon, tulad ng pagpapalit ng produkto, mga refund o iba pang mga remedyo, depende sa sitwasyon.

Ano ang iyong mga pamantayan sa kalidad para sa mga supplier?

Nagtatag kami ng mahigpit na mga pamantayan sa pakikipagtulungan sa kalidad sa aming mga supplier upang matiyak na ang mga hilaw na materyales at bahagi na ibinibigay nila ay nakakatugon sa aming mga kinakailangan sa kalidad. Regular naming sinusuri ang aming mga supplier upang matiyak na ang mga pamantayang ito ay sinusunod.

Makakaapekto ba ang kontrol sa kalidad sa oras ng produksyon?

Ang kontrol sa kalidad ay tumatagal ng ilang oras, ngunit naniniwala kami na ito ay isang kinakailangang pamumuhunan upang matiyak ang kalidad ng produkto. sa kabila nito,

Bilang karagdagan sa mga pansubok na video, anong iba pang impormasyon tungkol sa kalidad ng produkto ang maaari kong makuha?

Maaari kaming magbigay ng mga ulat ng inspeksyon sa kalidad ng produkto, mga resulta ng pagsubok, mga sertipiko at iba pang nauugnay na impormasyon upang matulungan kang maunawaan ang kalidad ng produkto nang mas komprehensibo.


//